同类文章排行
- 商品售后服务评价体系是什么？
- 江苏中国环境标志产品认证办理流程
- 中国环境标志产品认证证书可以造假吗？
- 上海中国环境标志产品认证哪家好？
- 山东中国环境标志产品认证哪家好？
- 关于中国环境标志产品认证证书通知
- 环保产品认证有哪些？
- 恭喜武汉鑫义丰家具再次通过十环认证年审
- 申请中国环保产品认证证书需要注意什么？
- 绿色供应链管理评价怎么办理？
最新资讯文章
您的浏览历史
商品售后服务评价体系是什么？
文章出处：深圳市万德诚环?？萍加邢薰?/span> 人气：-发表时间：2018-06-25 17:25:00
我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，依据该标准开展了售后服务认证。
在它们的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
下一篇：已经是最后一篇了上一篇：江苏中国环境标志产品认证办理流程
此文关键字：商品售后服务评价体系认证
